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法律法規(guī)培訓內(nèi)容：

一、保安基礎理論知識的學習和掌握，包括保安服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展及保安服務操作的基本要求；保安員的定義、職業(yè)等級、職業(yè)能力特征；保安人員的基本素質(zhì)、條件、行為規(guī)范、職責和權限；

二、保安職業(yè)道德知識的學習和掌握。包括職業(yè)道德基本知識，職業(yè)守則，工作紀律等；

三、相關法律法規(guī)的學習，包括《刑法》，《民法》，《行政法》，《勞動法》、《合同法》、交通法律法規(guī)，《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等。

培訓目的： 通過培訓，使隊員掌握保安服務操作的基本要求，規(guī)范保安隊員的個人行為，養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，樹立嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提升隊員的內(nèi)在氣質(zhì)，學會利用法律武器最大限度的維護客戶單位的合法權益，同時也能維護自身的合法權益。

禮儀培訓內(nèi)容：

一、服裝禮儀培訓，包括保安服務業(yè)統(tǒng)一著裝標準，保安員基本著裝要求的學習；

二、言談舉止培訓，包括言談中需注意的細節(jié)，禮貌用語的要素，電話的接聽禮儀等；

三、公共關系維護，包括常見的心理問題的調(diào)節(jié)，與公司領導的相處之道，與同事相處的技巧，與客戶的相處之道，語言及社交技巧的培養(yǎng)。

培訓目的：通過禮儀培訓，樹立隊員良好的儀容儀表形象，使隊員的舉手投足之間更好的滿足客戶單位的需求，從而達到優(yōu)化服務質(zhì)量，美化提升企業(yè)整體形象的目的。